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개인정보처리방침

시행일: 2026-09-04

FRAME'O(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (수집하는 개인정보의 항목 및 방법)

  1. 회원가입 시 (필수)
    • 이메일 주소, 비밀번호(암호화 저장)
    • 소셜 로그인(카카오·구글) 이용 시: 해당 플랫폼이 제공하는 식별자 및 이메일 주소
  2. 서비스 이용 시 (이용자가 직접 입력)
    • 기업·사업 프로필 정보(회사명, 업종, 사업 키워드, 설립 시기 등)
    • AI 기능 이용을 위해 입력한 텍스트 및 업로드 문서
    • 지원 결과 정보(합격·탈락 여부 등, 이용자가 자발적으로 입력한 경우)
  3. 결제 시
    • 결제 정보(카드 정보 등)는 결제대행사(토스페이먼츠)가 직접 수집·처리하며, 회사는 결제 승인 결과(주문번호, 결제 금액, 승인 일시)만을 보관합니다.
  4. 자동 수집
    • 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 기기 정보(브라우저 종류 등)

제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

  1. 회원 식별, 가입 의사 확인, 서비스 제공 및 본인 확인
  2. AI 사업계획서 초안, 공고 매칭, 모의 Q&A 등 서비스 핵심 기능의 제공
  3. 유료 서비스 결제, 크레딧 관리, 환불 처리
  4. 공고 알림 등 이용자가 동의한 이메일 발송
  5. 서비스 개선, 이용 통계 분석, 부정 이용 방지
  6. 법령상 의무 이행

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

  1. 회사는 회원 탈퇴 시 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 다음 기간 동안 보존합니다.
    • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
    • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
    • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
    • 서비스 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
  2. 이메일 알림 수신 동의를 철회한 경우, 발송 이력은 중복 발송 방지 목적 범위 내에서만 보관합니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 이용자가 사전에 동의한 경우 또는 법령의 규정에 의한 경우는 예외로 합니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전)

회사는 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있으며, 일부 수탁사는 국외에 위치합니다. 국외 이전은 모두 서비스 이용 시점에 정보통신망(네트워크)을 통한 수시 전송 방식으로 이루어집니다.

수탁업체 (연락처)위탁 업무 / 이전 항목이전 국가보유·이용 기간
Supabase Inc. (privacy@supabase.io)데이터베이스 및 회원 인증 관리 / 이메일, 암호화된 비밀번호, 프로필·이용 기록미국 (데이터 저장: 대한민국 서울 리전)회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지
Vercel Inc. (privacy@vercel.com)서비스 호스팅 및 배포 / 접속 로그, 기기 정보미국위탁계약 종료 시까지
Anthropic PBC (privacy@anthropic.com)AI 텍스트 생성 처리 / 이용자가 입력한 텍스트·문서미국처리 완료 후 수탁사 정책에 따른 단기 보관 후 파기
Google LLC (privacy 지원: policies.google.com/privacy)AI 텍스트 생성 처리, 방문 통계 분석(Google Analytics) / 입력 텍스트, 쿠키·행태정보미국처리 완료 시 또는 위탁계약 종료 시까지
Resend (Plus Five Five, Inc., support@resend.com)이메일 발송 / 이메일 주소, 발송 내역미국위탁계약 종료 시까지
토스페이먼츠(주)결제 처리 (국내 위탁)대한민국관련 법령상 보존 기간

AI 처리를 위해 전송되는 입력 텍스트는 서비스 기능 제공 목적으로만 이용됩니다.

이용자는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 국외 이전이 서비스 제공에 필수적인 범위에서 이루어지므로, 거부 시 서비스의 전부 또는 일부 이용이 제한될 수 있습니다. 거부 의사는 제10조의 개인정보 보호책임자에게 통지할 수 있습니다.

수탁사 연락처는 2026-09-04 기준 각 사 공식 개인정보처리방침 페이지 대조 확인 완료.

제6조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

  1. 파기 사유가 발생한 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
  2. 전자적 파일 형태는 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 그 외 기록물은 분쇄 또는 소각합니다.

제7조 (이용자의 권리와 행사 방법)

  1. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.
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제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

  1. 비밀번호의 일방향 암호화 저장
  2. 전 구간 TLS 암호화 통신
  3. 데이터베이스 접근 제어(행 수준 보안 정책 적용) 및 접근 권한 최소화

제10조 (개인정보 보호책임자)

기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972) 등에 문의할 수 있습니다.

제11조 (고지의 의무)

본 방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 시행 최소 7일 전에 서비스 내 공지사항을 통해 고지합니다.

부칙

이 방침은 2026-09-04부터 시행합니다.